Rückerstattung & Stornierung
Bedingungen für Rückerstattung, Stornierung und Umbuchung von Beratungsleistungen zu Bewerbungsstrategien bei Logic Willowcore.
Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für gebuchte Beratungsleistungen von Logic Willowcore (Einzeltermine und Pakete) im Bereich Bewerbungsstrategien für den deutschen Arbeitsmarkt. Es werden keine physischen Produkte, Abonnements oder Online-Kurse verkauft.
Widerruf und Stornierung vor Beginn
Sitzungen und Pakete können bis 48 Stunden vor dem ersten bestätigten Termin kostenfrei storniert werden. Erfolgt die Stornierung später, behalten wir bis zu 50 % des Honorars für den betroffenen Termin ein, sofern wir den Slot nicht anderweitig vergeben können.
Vollständige Rückerstattung
Eine volle Rückerstattung erfolgt, wenn:
- wir einen bestätigten Termin absagen und kein Ersatztermin möglich ist,
- die Leistung aus von uns zu vertretenden Gründen nicht erbracht werden kann.
Teilweise Rückerstattung
Bei Paketen (z. B. Bewerbungsstrategie oder Branchenwechsel) erstatten wir den Anteil noch nicht erbrachter Sitzungen, abzüglich einer angemessenen Vorbereitungspauschale, wenn Sie nach der ersten Sitzung kündigen. Bereits durchgeführte Sitzungen und erstellte schriftliche Nachbereitungen werden nicht erstattet.
Nicht erstattungsfähig
- Termine, zu denen Sie ohne Absage nicht erscheinen (No-Show)
- Leistungen, die Sie vollständig in Anspruch genommen haben
- individuell erstellte Unterlagenkommentare nach Abschluss der vereinbarten Arbeit
Umbuchung
Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 24 Stunden vorher kostenfrei möglich, sofern Kapazität besteht.
Ablauf einer Rückerstattung
Senden Sie Ihre Anfrage an info@logic-willowcore.click mit Buchungsdatum, Leistungsbezeichnung und IBAN bzw. ursprünglichem Zahlungsmittel. Nach Prüfung erstatten wir in der Regel innerhalb von 14 Werktagen auf demselben Zahlungsweg.
Begonnene Arbeit und Materialien
Haben wir bereits Unterlagen gesichtet oder schriftliche Auswertungen geliefert, fließt dieser Aufwand in die Berechnung einer Teilrückerstattung ein. Von Ihnen übersandte Dokumente werden nach Abschluss oder auf Wunsch gelöscht (siehe Datenschutz).
Stand: September 2026.